Nabywcy przysługuje prawo wymiany kasy na nową w przypadku gdy:
- w okresie gwarancji wykonano 3 nieskuteczne naprawy tej samej usterki, oraz
- trwałe usunięcie wady jest niemożliwe.
Rozpatrzenie reklamacji możliwe jest po dostarczeniu sprzedawcy następujących dokumentów:
- ważnej karty gwarancyjnej,
- kopii książki serwisowej z udokumentowanymi wpisami z przeprowadzonych napraw,
- Protokołu Reklamacji.
- Formularz Protokołu Reklamacji wydaje Autoryzowany Punkt Serwisowy.
Wymiana, o której mowa powyżej, może nastąpić po uprzednim zaakceptowaniu reklamacji przez producenta kasy.
